Gizlilik Politikası

1.1 Toplanan Veriler

PDF Converter Pro kullanırken aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

• Kullanım Verileri: Hangi özelliklerin kullanıldığı, dönüştürme işlemleri, hata raporları
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgileri
• İletişim Verileri: İletişim formu aracılığıyla sağlanan ad, e-posta, telefon bilgileri
• Çerez Verileri: Tercihler, oturum bilgileri, analitik veriler

1.2 Dosya Verileri

Önemli: Yüklediğiniz PDF dosyaları ve dönüştürülen dosyalar sunucularımızda saklanmaz. Tüm dönüştürme işlemleri geçici olarak gerçekleştirilir ve işlem tamamlandıktan sonra dosyalar otomatik olarak silinir.

2.1 Kullanım Amaçları

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmet kalitesini artırmak ve geliştirmek
• Teknik sorunları tespit etmek ve çözmek
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Güvenlik tehditlerini önlemek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• İletişim taleplerinize yanıt vermek

2.2 Analitik Veriler

Anonim analitik verileri, hizmetimizi nasıl kullandığınızı anlamak ve iyileştirmek için kullanırız. Bu veriler kişisel kimliğinizi ortaya çıkarmaz.

3.1 Saklama Süreleri

• Kullanım Verileri: 24 ay
• İletişim Verileri: 36 ay
• Çerez Verileri: Çerez türüne göre değişir (1 gün - 2 yıl)
• PDF Dosyaları: Saklanmaz (işlem sonrası silinir)

3.2 Veri Konumu

Verileriniz güvenli bulut sunucularında saklanır. Sunucularımız Türkiye ve Avrupa Birliği ülkelerinde bulunmaktadır.

4.1 Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Yasal zorunluluklar
• Mahkeme kararları
• Güvenlik tehditlerini önleme
• Hizmet sağlayıcıları (veri işleme sözleşmeleri ile)

4.2 Hizmet Sağlayıcıları

Analitik, hosting ve güvenlik hizmetleri için güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılarla çalışırız. Bu sağlayıcılar veri işleme sözleşmeleri ile bağlıdır.

5.1 KVKK ve GDPR Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Alma Hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
• Erişim Hakkı: Verilerinize erişim talep etme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini isteme
• Kısıtlama Hakkı: Veri işlemenin kısıtlanmasını isteme
• Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi başka bir hizmete aktarma
• İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme

5.2 Hak Kullanımı

Bu haklarınızı kullanmak için iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi 30 gün içinde yanıtlayacağız.

6.1 Çerez Türleri

6.2 Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmanız hizmet işlevselliğini etkileyebilir.

7.1 Güvenlik Önlemleri

• SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Güvenlik izleme ve loglama

7.2 Veri İhlali

Herhangi bir veri ihlali durumunda, etkilenen kullanıcıları 72 saat içinde bilgilendireceğiz ve gerekli önlemleri alacağız.

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler durumunda:

• Web sitemizde duyuru yayınlayacağız
• E-posta ile bilgilendirme yapacağız
• Güncellenmiş tarihi belirteceğiz

Politikadaki değişiklikleri kabul etmek için hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeterlidir.

Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: